RESPOSTA A COMENTÁRIO DE CONSUMIDORA CONSCIENTE

Prezada sra. consumidora, agradecemos pelo comentário realizado e pela divulgação deste blog. Estivemos com problemas técnicos, mas vamos retomar e procurar voltar a atualizar o blog. Quanto à questão levantada sobre o veículo Zero KM com vício de qualidade, entendemos que a providência correta por parte da empresa seria efetuar a troca do produto, pois em muitos casos consertos causam depreciação no veículo, ou seja, não poderá ocorrer desvalorização do bem; então deverá o fornecedor ou conceder a troca por outro novo, ou devolver os valores pagos com correção monetária.


Esta é a nossa interpretação do art. 18 do CDC para o caso concreto.

Att. Blog do Consumidor Canoas.

PROCON CANOAS REALIZA PALESTRA A ENTIDADES EMPRESARIAIS E PROFISSIONAIS LIBERAIS DE CANOAS

O PROCON Canoas realizou no último dia 28/10/11, palestra entitulada: " O papel das relações de consumo na sociedade e economia atuais", no Canoas Parque Hotel para o Fórum de Entidades Empresariais e Profissionais Liberais de Canoas.
Entre os temas abordados, foi apresentado um histórico das relações de consumo, planos econômicos, conjuntura mundial e nacional, relato de atividades do órgão ao fórum, e outros temas e abordagens.
O Gestor ainda esclareceu a todos as principais missões, áreas de atuação e ações que estão sendo desenvolvidas pela atual gestão, bem como apresentou o projeto "Geração Consciente" que já formou 48 jovens na qualidade de educadores populares, e que estão sendo planejadas novas etapas no município.
O evento foi considerado pelo gestor uma ótima oportunidade para dirigir-se às entidades, e demonstrar a necessidade de criar-se parcerias no intuito de promover e destacar ações de educação para o consumo, dirigidas a ambos os sujeitos que atuam nas relações de consumo, ou seja, consumidores e fornecedores, visando a harmonização e pacificação de tais relações, que será conquistada somente com a adequação e ajustamento às normas constituídas e ações de conscientização sobre direitos e deveres.
Concluiu-se ao final com diversas perguntas dos participantes ao palestrante, debatendo sobre diversos casos concretos que ocorrem no cotidiano da defesa do consumidor, bem como a gestão do Fundo Municipal e Conselho de Defesa do Consumidor.
Participaram do evento, além do palestrante, 11 entidades representadas dentre 17 associadas, considerado um quórum qualificado.
Em breve serão programadas novas palestras dando-se prosseguimento a meta de atingir ao maior número de setores da sociedade, visando o cumprimento das missões precípuas do órgão.


O PROCON Canoas agradeceu ao Fórum de entidades e reafirmou seu compromisso colocando-se à disposição para a realização de ações no estilo.

RETOMADA DE ATIVIDADES DESTE BLOG

Atenção consumidores canoenses, estamos retomando as atividades deste blog. Estivemos fora do ar por alguns problemas técnicos, mas gradualmente estaremos atualizando notícias e aguardando novamente a participação com comentários, dúvidas, denúncias, etc.
Agradecemos a todos os participantes.
Att.
Consumidor Canoas.

COMUNICAÇÃO DE INAUGURAÇÃO DE EXIBIÇÃO DESTE BLOG

Prezados consumidores do Brasil e exterior.
Estamos comunicando que estamos no ar com este blog nas próximas horas.
Estamos também divulgando postagens anteriormente publicadas em outro blog.
Continuaremos então mantendo este canal como relacionamento com os consumidores do Brasil e exterior que se interessam por esta importante área do direito e que abrange a todos nós.
Agradecemos desde já a todos para que contribuam, participem e divulguem este veículo.
Att;
Responsável.

PROCON CANOAS NA VÉSPERA DO DIA DOS PAIS NO CANOAS SHOPPING

O PROCON Canoas estará prestando esclarecimentos e orientações em parceria com o CANOAS SHOPPING, nos dias 11, 12 e 13 de Agosto, na Praça de Eventos, próximo à praça de alimentação no interior do shopping.
A atividade é mais uma ação que visa a educação para o Consumo, conscientização e harmonização das relações entre ambas as partes, consumidores e fornecedores, e, buscar uma pacificação de conflitos, pois na medida do possível, o acordo é a melhor solução para a resolução de problemas que surgem.
Recentemente o PROCON Canoas ministrou palestra direcionada aos lojistas do Shopping interessados em obter informações e prestar um atendimento adequado aos consumidores, conforme determina a legislação, amplamente prestigiado.
Nas datas do posto avançado no Shopping, o PROCON Canoas, continuará atendendo às reclamações, na sua sede sito à Rua Gonçalves Dias, 88, Loja 02, térreo, Centro, Canoas, bem como nesta sexta, ainda, paralelamente, o PROCON Canoas estará também atendendo no prédio do Núcleo de Justiça Comunitária, na Av. 17 de Abril, Guajuviras."
Att. Responsável.

03/08/11 - PROCON CANOAS RECEBE VISITA DO PROCON SÃO LEOPOLDO

O Procon Canoas recebeu, na manhã dessa quarta-feira, a visita de representantes da Secretaria de Defesa e Cidadania de São Leopoldo. O objetivo do encontro foi trocar experiências entre as duas unidades em relação às ações de trabalho que estão sendo desenvolvidas.


A fiscal de Canoas, Maria Cristina Moraes abordou assuntos referentes à fiscalização nos comércios e os assuntos de cunho Jurídico foram informados pelo advogado Marney de Souza. As principais ações e projetos futuros foram apresentados pelo gestor Fábio Bueno aos visitantes. Houve relatos de experiências vividas por ambos e um intercâmbio de informações o que institui uma parceria importante de colaboração mútua entre os órgãos de defesa do consumidor.

Segundo o gestor Fábio Bueno, é importante criar parcerias entre todos os órgãos de defesa e cidadania porque se pretende criar um Fórum Estadual de Procons Municipais. “O evento será para trocas de experiências, suporte de apoio às ações desenvolvidas pelos órgãos, entre outros temas e assuntos que devem ser pauta permanente de discussões para a busca de um ambiente de harmonia entre consumidores e fornecedores”, avalia Bueno.

Luciane Amaral - Secretaria Municipal de Comunicação/Pref. de Canoas.
 
(confira matéria no site da Prefeitura de Canoas : http://www.canoas.rs.gov.br/Site/Noticias/Noticia.asp?notId=13984)

PROCON REALIZA PALESTRA PARA COMERCIANTES NO CANOAS SHOPPING

Divulgamos mais uma notícia do PROCON Canoas em nosso blog do consumidor canoas.
"Dando continuidade às ações de Educação para o Consumo, após já realizadas diversas visitas e atividades de educação e orientação a lojistas, inclusive várias com o apoio dos jovens do Projeto "Geração Consciente", o PROCON Canoas inova mais uma vez ao realizar em 02/08/11, no Canoas Shopping, palestra intitulada: " O papel do fornecedor nas relações de Consumo", dirigida aos comerciantes do local. A atividade contou com a presença e participação de dezenas de fornecedores. O Gestor Fábio Bueno abriu a atividade apresentando a instituição e a equipe; em seguida o Setor de Fiscalização, a cargo da Fiscal Maria Cristina, expos maneiras corretas de etiquetação e exposição dos produtos em vitrines e formas adequadas para o pagamento dos produtos. Seguiu-se a palestra com a explicação de tópicos da lei atual com o Dr. Marney de Souza, Advogado do Setor Jurídico. Ao final, a platéia tirou suas dúvidas e trocou idéias com toda a equipe do PROCON.

O objetivo central de atividades do gênero é a educação para o consumo, bem como a harmonização das relações entre consumidor e fornecedor, visando a adequação de procedimentos e diminuição de conflitos.

A palestra contou com o apoio da administração do Canoas Shopping, que estruturou o evento ocorrido em sala do Cinemark, pela manhã, antes da abertura ao público.

Observou-se que os comerciantes participantes demonstraram interesse e satisfação com as temáticas apresentadas;